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22. Feb. 2012

Wie vermehrte Anrufe bei uns als Vodafone Partner zeigen, aber auch direkt bei der Vodafone Kundenbetreuung sowie dem Vodafone Kundenforum zu entnehmen, sind aktuell wieder vermehrt gefälschte Vodafone Rechnungen per E-Mail unterwegs. Auch Nicht-Kunden von Vodafone erhalten diese gefälschten eMail Rechnungen. Der Anhang sollte keinesfalls geöffnet werden.

Gefälschte Online-Rechnungen von vodafone.de im Umlauf: so erkennen Sie Fälschung

Ob Sie eine falsche Vodafone Rechnungsmail erhalten haben, können Sie bereits an verschiedene Kriterien sehr gut erkennen. Eine Fälschung sollten Sie in jedem Fall sofort löschen und keinesfalls darauf antworten oder einen Anhang öffnen. Denn ein Anhang könnte Viren enthalten oder es handelt sich um eine Phishing-Mail, um an persönliche Daten (Logins, Kennwörter) von Ihnen heranzukommen. Indizien für eine gefälschte Vodafone Rechnung sind:

  • Echte Vodafone Onlinerechnungen kommen von der eMail-Adresse “Vodafone-OnlineRechnung@vodafone.com” (also von vodafone.com). Sollte der eMail Absender der vermeintlichen Vodafone Onlinerechnung zum Beispiel online-rechnung@vodafone.de / rechnungonline@vodafone.de / onlinerechnung@vodafone.de / kunden@vodafone.de / kunden1@vodafone.de / rechnung@vodafone.de oder ähnliches sein, dann handelt es sich mit Sicherheit um eine Fälschung und Sie sollten diese E-Mail löschen.
  • Wenn Sie Vodafone Kunde sind prüfen Sie, ob in Ihren Konto eingestellt ist, dass generell gleich eine PDF E-Mail Rechnung angehangen wird oder sie sich zum Rechnungsaufruf immer einloggen. Oft ist es so, dass Vodafone selbst nur eine Info-Mail verschickt, dass eine neue Rechnung zum Download im Kundencenter bereitliegt. Wenn Sie dennoch eine E-Mail mit Rechnung im Anhang erhalten, schauen Sie, ob es sich wirklich um ein PDF Dokument handelt (.pdf) und nicht nur so getan wird (z.B. .pdf.zip oder .pdf.gz oder .pdf.exe), denn hier versuchen Betrüger oft, Viren auf Ihrem PC zu platzieren oder Daten auszuspähen.
  • Installieren Sie auf Ihrem Computer unbedingt eine aktuelle Virenschutzsoftware. Beachten Sie, dass kostenlose Virenscanner ggf. nicht zeitnah mit aktuellen Virendefinitionen versorgt werden und Viren oder Pishingmails ggf. nicht erkennen! Besser ist es im Regelfall, sich eine preisgünstige >>> käufliche Virenschutzsoftware (z.B. Norton 360, Norton Antivirus oder Kasperski Internet Security) zuzlegen, die es schon ab um die 30 € je Jahr gibt oder für Vodafone Festnetz Kunden (DSL Vertrag) zum Beispiel direkt das Vodafone Sicherheitspaket dazu zu buchen. Sollten Sie bereits eine gefälschte eMail Rechnung von Vodafone geöffnet haben, lassen Sie unbedingt ein aktuelles Virenprüfprogramm laufen, um einen Befall zu bemerken.
  • Wenn die Rechnungsmail von Vodafone Tippfehler im Text aufweist, spricht dies auch sehr stark für eine Fälschung bzw. falsche Rechnung. Oft wird sogar Vodafone falsch geschrieben (z.B. Vodaphone, Vodaphon, Vodafon, Vodafoon oder ähnliches).

Wir möchten an dieser Stelle noch darauf hinweisen, dass nicht Vodafone für die falschen eMail Rechnungen verantwortlich ist und insbesondere auch Vodafone nix dafür kann, wenn Ihre eMail-Adresse betroffen ist. Fakt ist, dass auch zahlreiche NICHT-Vodafone Kunden solche falschen Rechnungen erhalten, zumindest erreichten uns die letzten Tage viele Beschwerden mit “Ich bin kein Vodafone Kunde“. Die eMail Adressen haben die Betrüger also aus anderen Quellen, z.B. von Gewinnspielen oder anderen gehakten Internetseiten (z.B. bei unsicheren Onlineshops). Sollten Sie Vodafone Kunde sein können Sie sich bei Rechnungsfragen auch direkt an den Vodafone Kundenservice wenden (Kundennummer bzw. eigene Rufnummer sowie Kundenkennwort bereithalten): 08 00 – 1 72 12 12 per Festnetz oder 1212 (Kurzwahl) aus dem Vodafone Handynetz.

> Rechnungslogin für Vodafoen Kunden (MeinVodafone)

> Vodafone Handytarife oder > Vodafone Festnetz Tarife

So sieht eine “echte” Vodafone Rechnungsmail z.B. aus:

Gefälschte Vodafone E-Mail Rechnung im Umlauf: Anhang nicht öffnen

Vodafone ist ein zuverlässiger Anbieter für Mobilfunk und Festnetz (DSL / VDSL)

Leider nutzen Betrüger bekannte Markennamen wie Vodafone (aber auch Telekom, DHL und andere Unternehmen), um Menschen zu betrügen. Fallen Sie nicht auf solche Betrüger herein. Wir als Vodafone Onlinepartner arbeiten bereits seit mehreren Jahren mit Vodafone zusammen und können bestätigen, dass es mit dem Vodafone Kundenservice nur sehr selten Probleme gibt und Vodafone ein seriöses Unternehmen ist, was auch ein Grund dafür ist, dass Vodafone neben der Telekom zu den größten Festnetzanbietern und Mobilfunkanbietern in Deutschland gehört. Sie überlegen einen Wechsel zu Vodafone? Dann sollten Sie sich online über die günstigen Tarife informieren:

> Vodafone Handytarife oder > Vodafone Festnetz Tarife

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